PT PLN Batam menyadari pentingnya melaksanakan tanggung jawab sosial terhadap masyarakat dan lingkungan sekitarnya, karena dengan melakukan hal ini maka dukungan masyarakat terhadap perusahaan dalam bidang ketenagalistrikan diharapkan akan terus berkelanjutan. Kesadaran ini terbentuk tidak sekadar sebagai pemenuhan kewajiban semata, namun juga merupakan kebutuhan bagi PT PLN Batam agar dapat terus menciptakan citra positif, kenyamanan dalam menjalankan usaha, pencapaian kinerja yang baik dan keberlangsungan usaha.

Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) memegang peranan yang sangat besar dalam mewujudkan keberlangsungan usaha Perusahaan. Karena itulah PT PLN Batam memiliki komitmen jangka panjang untuk melaksanakan program TJSL sebagai bagian dari tanggung jawab Perusahaan terhadap masyarakat dan lingkungan, yang panduannya dijabarkan dalam bentuk Pedoman TJSL PT PLN Batam. Komitmen ini telah dilaksanakan secara konsisten oleh PT PLN Batam melalui penyediaan anggaran TJSL setiap tahun dan melaksanakan program TJSL secara sistematis dan berkelanjutan.

Visi TJSL PT PLN Batam adalah mewujudkan Perusahaan yang secara terus menerus memiliki hubungan yang harmonis dan memberi manfaat bagi masyarakat dan lingkungan sekitarnya. Untuk mewujudkan visi tersebut, PT PLN Batam melaksanakan program TJSL secara sistematis dan berkelanjutan berdasarkan sebuah Pedoman Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan, yang dimaksudkan agar Perusahaan dapat melaksanakan tanggung jawab sosial secara berkelanjutan dengan memberikan kontribusi pada pembangunan dan peningkatan kualitas hidup masyarakat dan lingkungan sekitarnya.